商标的经营保护-铭优宝

　　商标的经营保护是指酒店在其经营管理活动中自觉地采取措施保护酒店商标资产.商标保护是一个复杂的系统工程,不仅包括法律保护、自我保护,而且包括酒店从自身经营层面对酒店商标的保护,包括从生产层面、营销策略层面、组织制度层面等对酒店商标进行保护.从本质上讲,酒店的经营管理活动是商标得以生存和发展的源泉,因此酒店应从战略的高度认识经营保护对酒店商标可持续发展的重要意义.
　　1、生产方面的保护
　　优质的酒店产品和服务是塑造和维系知名酒店商标的重要法宝.实施严格的质量管理是酒店商标经营保护的重要手段.首先,酒店要以市场需求为导向,加快产品更新换代,全面提高产品档次和服务质量水平,以满足市场变化的需求.其次,酒店要坚持全面质量管理和全员质量管理.卓越的酒店商标是靠优异的产品质量创造出来的.最后,加强与顾客的互动沟通以提高顾客忠诚.酒店只有保持对顾客的忠诚才能换来顾客对企业商标的忠诚,这是酒店商标保护的基础.
　　2、营销策略方面的保护
　　在营销策略上,酒店应审慎开展商标延伸经营、营销传播的一致性、避免恶性竞争等.
　　①营销传播的一致性包括纵向一致性和横向一致性.纵向一致性指酒店商标营销传播在时间上应坚持统一性和一致性,而不能经常改变宣传主题.横向一致性指酒店在同一时期的商标宣传上,应有统一的营销主题,广告、公关、促销等活动应围绕着共同的营销主题协调一致,而不能出现各自为政,混乱无序的状态.酒店应制订系统的整体营销计划来统一协调管理,以保证酒店商标营销传播的纵向一致性和横向一致性.
　　②避免恶性竞争.在市场竞争十分激烈时,很多酒店往往使用一些不正当的恶性竞争手段,而恶性竞争手段是一把"双刃剑",既伤害竞争对手,同时也伤害自己.例如,恶性的价格战不仅会使酒店在经济上蒙受损失,而且会破坏消费者对酒店商标的忠诚度,不利于维护良好的商标形象.酒店行业内的相互诋毁攻击,不仅降低消费者的信任和好感,而且会引起系列的法律纠纷,最终两败俱伤.3、组织制度方面的保护
　　1)设立商标保护专职组织机构
　　在组织结构方面,酒店可以借鉴国外企业商标管理的成功经验,设立酒店内部商标管理专门组织,在商标管理组织下设立商标保护分支组织,专职负责酒店商标保护的相关事宜,例如商标产权购买、转让和重大诉讼等;负责对侵犯知识产权的企业或个人采取措施的最终决定权;负责统一协调商标与公告、专利、专有技术管理;负责商标管理的日常事务,主要包括商标查询、申请、注册、变更、续展和商标许可.设立商标保护专职组织机构,有利于保证酒店商标保护决策的科学性、统一性,提高商标保护工作的效率,从而使商标维权落到实处.
　　2)建立完备的商标保护制度体系
　　酒店设立专门的组织机构,还必须要相应的商标保护制度与之配套.完备的商标保护制度体系包括三个方面的内容:
　　①商标保护实体规章制度.它明确地规定酒店各职能管理部门在商标保护中所担任的职责与权限、管理内容、工作方式等.
　　②商标保护管理程序.它就各种情况下酒店商标保护工作开展的工作流程作详细的规定,以方便各部门有序开展商标保护工作.
　　③商标保护奖惩机制.对酒店商标保护作出贡献的单位和个人进行奖励,对工作不力的部门和人员进行惩罚,只有赏罚分明才能调动酒店内部员工自觉地商标保护意识.
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