企业外部原因导致的商标危机-铭优宝

　　①来自媒体的因素.媒体被称为"无冕之王",对企业来说,既能载舟,也可覆舟.企业经营中出现一些问题,是正常不过的事情,但一经媒体报道,如果不及时处理的话,就可能引发一场危机,从这个角度来说,媒体对企业来说,是把"双刃剑",不仅是危机的传播者,还是危机的引发者.譬如,媒体对巨人集团资金链断裂的报道,直接导致巨人集团的破产.还有一些不负责任的媒体为了追求新闻效应,断章取义,将一些小事放大,最后把企业推向绝路.例如,中国上世纪90年代最大的保健品企业三株口服液,因为惹上官司,一篇《八瓶口服液,要了老汉一条命》的新闻报道,竟然让这个号称中国第一保健商标轰然倒塌.《八瓶口服液,要了老汉一条命》的新闻报道出来后,媒体争相报道,以讹传讹,虽然最后三株口服液的官司打赢了,但是三株口服液也从此一蹶不振.
　　②受到同行业负面影响.在瞬息万变的市场,什么事情可能都会发生,比如遭受到假冒商标的侵害,最后受伤的是自己,还有其他商标出事,自己躺着"中枪"在企业经营中也是常有的事.所以说,商标危机无处不在.
　　假冒商标侵害不仅影响商标的销售额,更严重的是降低了商标的形象.例如,茅台是中国的国酒,但市场上流通的80%左右的茅台都是假冒产品,茅台不得不花巨额费用,采取技术防伪、设置打假办等办法来遏制假货横行的局面,假茅台给真茅台带了巨大的负面影响,以致很多消费者认为市场上没有真茅台,而在选择高端白酒的时候就放弃了购买茅台.其他商标负面影响,会使得消费者认为该商标也是一样的心理认同,导致商标受到牵连.例如,当年亨氏的"美味源"辣椒酱被查出含有"苏丹红一号"时,作为其供应商之一的调味品生产企业森馨香精色素公司有最大嫌疑,最后调查表明,这与森馨公司没有一点关系,是另外一个供货商出的问题,但是森馨公司在一段时间内无辜地陷入苏丹红危机.还有,2012年中国酒鬼酒被曝光塑化剂超标260%的事件,也让五粮液、茅台、水井坊、剑南春等整个中国白酒商标躺着也中枪,不仅股市市值蒸发,还在很长时间内让消费者对高端白酒产生抵制的心理.
　　③遭受他人陷害.市场是残酷的,为了获得市场,很多企业有时候往往不采取正当竞争手段,而是采用一些非法手段,让企业防不胜防,被他人恶意陷害并不是不可能,在消费者不明真相的情况下,这些陷害就会造成商标危机.受到陷害而使商标陷入危机的著名案例莫过于泰诺速效胶囊投毒案,由于一个丧心病狂的人对泰诺投入剧毒氰化钾,导致7名消费者服用后死亡.结果在媒介的推波助澜下,强生公司不得不立即召回市面上和消费者手中的泰诺产品,使得强生公司遭遇了巨大的信誉危机.
　　④不可抗拒外力因素.如地震、洪水、台风、雪灾等严重的自然灾害降临;战争、暴乱、恐怖分子袭击;国家外交、产业等相关政策的重大调整;行业、产品新标准的改变出台;以及类似亚洲金融风暴、2003年"非典"等重大突发事件等,都会给企业造成严重的危机.例如,前些年为了遏制房地产过热问题,国家出台了系列政策进行宏观调控,使得很多实力弱小的房地产商受到极大的影响.
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